BINGO!!! … mit einem Sprachcomputer

^[1]Hallo Leute, vor ein paar Tagen brauchte ich dringend eine telefonische Auskunft. Doch wo landete ich? Bei einem Sprachcomputer.

„Drücken Sie bitte die 1, wenn Sie …, die 2, wenn Sie …“

Na, Ihr kennt das.

Wisst Ihr, wie Ihr Euch diese ganze Prozedur erspart?
Wenn Ihr Euch einfach nur mit einem echten Menschen unterhalten wollt?

Und zwar pronto!

Sagt nix.

Einfach nix.

Auch wenn die Computerstimme Euch zum dritten Mal fragt: „Entschuldigung, ich konnte Sie nicht verstehen. Haben Sie ein technisches Problem, eine Frage zu Ihrem Konto …?“

Schweigt wie ein Grab.

Recht schnell wird es dann auch dem Computer zu dumm und … BINGO!!!! … er schaltet Euch durch zu jemanden, mit dem Ihr direkt reden könnt.

BINGO!!!

Das wollt‘ ich nur mal gesagt haben.

Euer Glossi

^[2]Übrigens: Dieser Tipp kommt vom gebürtigen Rheydter Detlef Krause, der in der schönen Rosenstadt Uetersen im Kreis Pinneberg (Schleswig-Holstein) mit etwa 18.000 Einwohnern lebt und eine Marketing- und Textagentur betreibt: http://www.businesstext.de/ ^[3]